Bye bye les squatteurs sur Facebook

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Aujourd’hui je vais vous expliquer comment supprimer un fan ou un statut indésirable.

Ma définition d’indésirable?

  • Quelqu’un qui place une publicité agressive ou commerciale sur une fan page sans demander l’accord à l’administrateur de la page. Par exemple une publicité pour une page sur l’abattement fiscal sur la fan page d’une créatrice de bijoux. Je doute que la plupart des fans soient intéressés ! Pour le moins, ils ne sont pas venus sur la page de cette créatrice de bijoux pour ce genre de service.
  • Une personne qui propose ses services sur une fan page d’un collègue sans lui demander au préalable. Un partenariat est préférable à une publicité agressive.
  • Une personne qui poste tous les jours ou trop souvent ses services sur une page ou un groupe. Les pages doivent proposer des nouvelles récentes et pas du copier collé.
  • Une personne qui ne respecte pas les règles d’une fan page ou d’un groupe. Par exemple, dans le groupe Apéro Virtuel Des Entrepreneurs (je vous conseille de vous y inscrire), il y a un règlement qui stipule : “Les pubs c’est UNIQUEMENT en commentaire au POST SPECIAL PUB (toute pub en dehors de ce poste sera supprimée sans autre avis par les administrateurs du groupe) “.

Même s’il n’y a pas de lois écrites en ce qui concernent les réseaux sociaux, il y a un code de conduite qu’il est essentiel de connaitre avant toute activité commerciale sur Facebook. J’ai écrit il y a quelques mois un article à ce sujet : comment se comporter sur Facebook, mais je vais travailler très prochainement sur la seconde partie de cet article.

Après cette longue introduction, un peu de pratique, nous allons voir comment supprimer un statut indésirable puis un fan.

Supprimer un statut

Sur les pages que vous administrez, en haut à droite de chaque statut posté par un fan vous avez une icône (une petite roue). En cliquant dessus, vous pouvez choisir l’une des 4 options.

1. supprimer un statut ou une publication indésirable

2. Retirer la publication et bannir l’utilisateur

3. Masquer la publication (elle n’apparaîtra pas sur votre mur mais dans la partie publication masquée consultable par l’administrateur uniquement)

4. Signaler comme abusif.

Si vous choisissez la dernière option, il faut expliquer à Facebook en quoi le contenu est abusif, vous avez le choix entre les options suivantes


Supprimer un fan

Sur le mur de votre page, au milieu à gauche il y a écrit : _____ fan aiment votre page. Vous pouvez cliquer sur “aiment votre page” et obtenir la liste de vos fans. Pour chaque fan il y a son nom, sa photo, la possibilité de le nommer administrateur, ou un X pour supprimer l’utilisateur. En cliquant sur le X, cette personne ne sera plus votre fan.

 

supprimer fan facebook

Et vous ? Comment gérez-vous les statuts indésirables ? Supprimez-vous des fans ? Est ce que vous envoyez un email à ce fan? Effacez-vous des statuts ?

 

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2017-04-10T10:50:36+00:00 septembre 7th, 2011|page facebook professionnelle|2 Comments

2 Comments

  1. Cécile TALEC septembre 7, 2011 at 2:56 - Reply

    Très utile, merci Yael 😉
    Mais pas le pauvre Loic, moi je le garde 🙂

  2. Denis septembre 22, 2011 at 1:24 - Reply

    Merci Yael
    Ce que je fais en general je lui laisse un commentaire a son post pour lui dire que ce n’est pas le bon endroit pour poster sa pub
    et au bout de quelque temps (moins d’une journee) j’efface son post

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