5 raisons pourquoi utiliser whatsapp business si vous avez une entreprise

5 raisons pourquoi utiliser whatsapp business si vous avez une entreprise

Whatsapp a crée il y a quelques années une version professionnelle de l’application Whatsapp. Au fil du temps, l’application rajoute des fonctionnalités qui sont très intéressantes pour les professionnels et entrepreneurs. Je vous en dis plus dans cet article

1/ Vos clients peuvent voir toutes vos infos en cliquant sur votre fiche whatsapp : site internet – adresse – horaire d’ouverture et de fermeture

Les paramètres de configuration sur whatsapp business vous permettent de rajouter:

  • Photo professionnelle
  • Courte description
  • horaire d’ouverture et de fermeture de votre boutique / bureau
  • email
  • site internet
  • Adresse de votre bureau

Pour configurer cette partie; il faut d’abord telecharger et configurer Whatsapp Business puis aller dans les 3 points en haut à droite de votre Whatsapp puis cliquer sur Paramètres Puis sur paramètres professionnels puis profil professionnel,Puis cliquer sur le crayon pour remplir les champs voulus

2/ vous pouvez ajouter un portfolio avec des photos de vos prestations ou services

Ideal pour promouvoir visuellement vos activités, vos ateliers

Ou créer une grille tarifaire de vos prestations (pour esthéticiennes, masseurs, expert comptable, thérapeute; freelancer) ou votre menu (traiteur, restaurant, patisserie) ou uniquement des photos (wedding planner, photographes)

Vos clients peuvent ainsi voir vos réalisations directement sans rentrer dans votre site internet; votre page Facebook…

Pour configurer cette partie; il faut d’abord telecharger et configurer Whatsapp Business puis aller dans les 3 points en haut à droite de votre Whatsapp puis cliquer sur Paramètres Puis sur paramètres professionnels puis portfolio

3/ Créer des raccourcis de textes permettant de repondre rapidement

Une zone prédéfinie permet de créer plusieurs réponses rapides
Vous y ajouter un message long puis un raccoursi

Ainsi en rajoutant un raccourci sur n’importe quel message sur whatsapp votre texte prédéfini apparaîtra
Par ex quand j’écris /rdv, mon message automatique prévenant que je suis en rdv et que je leur répondrai plus tard s’ajoutera automatiquement.
Ou mon raccourci /adr, donne l’adresse exacte de mon bureau ainsi qu’un lien Waze pour y arriver et toutes les informations importantes

Pour configurer cette partie; il faut d’abord telecharger et configurer Whatsapp Business puis aller dans les 3 points en haut à droite de votre Whatsapp puis cliquer sur Paramètres Puis sur paramètres professionnels puis réponses rapides

4/ Un message automatique quand une personne écrit avant l’horaire d’ouverture définie ou après l’heure de fermeture

Si vous le souhaitez vous pouvez configurer un message automatique indiquant que vous etes fermés. Vous pouvez y ajouter votre email; un lien vers votre site internet ou vers votre vidéo de présentation Youtube ou le tel de votre support clientèle en cas d’urgence
Ce message apparaitra de manière automatique
Il est cependant possible d’exclure certaines personnes qui ne recevront pas ce message s’ils vous écrivent tard le soir

Pour configurer cette partie; il faut d’abord telecharger et configurer Whatsapp Business puis aller dans les 3 points en haut à droite de votre Whatsapp puis cliquer sur Paramètres Puis sur paramètres professionnels puis message d’absence

5/ Faire de la publicité payante via Facebook en connectant le Whattsapp Business

Il est possible de faire de la publicité payante sur Facebook et que les personnes vous envoient un message ou vous contactent directement sur Whatsapp
Pour ce faire, il faut relier votre page facebook, votre compte Facebook business et votre compte Whatsapp Business
Ca sera l’objet d’un prochain article

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