L’obtention de clients potentiels via Facebook

Facebook est devenu un média dans le monde de la communication. Une page Facebook est par conséquent devenue  très utile pour faire connaitre sa société. Elle peut être utilisée pour présenter vos produits, vos services, votre  équipe. Vous pouvez montrer votre expertise en commentant l’actualité de votre domaine d’activité et connaitre l’opinion de vos fans.

Une activité régulière sur Facebook est essentielle pour augmenter de façon exponentielle son nombre de fans. Ces fans sont vos lecteurs et clients potentiels puisque tous sont déjà a priori intéressés par votre domaine d’activité. Mais vos statuts ne sont pas systématiquement vus par ces fans. Seuls, 20% d’entre eux lisent  ce que vous écrivez sur votre page. Il  est alors probable que des informations importantes que vous désirez partager passent inaperçues.

Obtenir des fans sur une page est donc loin d’être suffisant. Il faut également se procurer leur adresse  email pour ainsi leur envoyer via mail vos articles, promotions etc.

Les chances de transmettre l’information sont donc  ainsi bien plus grandes. Or, il est à ce jour techniquement  impossible de récupérer automatiquement le nom et l’adresse email des fans de votre page Facebook. La seule manière de le faire est de rentrer manuellement sur chaque profil personnel Facebook de chaque fan et de vérifier et copier son adresse email.

Voici quelques suggestions pour l’obtention d’adresses emails via votre page Facebook :

Suggestion 1 : organisation de Jeu-Concours sur Facebook

Un Jeu-Concours peut être un questionnaire Quizz, un concours photos ou vidéos ou simplement un tirage au sort. Dans la plupart des concours sur Facebook, il est nécessaire de cliquer sur « j’aime » et devenir ainsi fan de la page pour y participer. Les concours permettent donc d’augmenter le nombre de « j’aime ». Ceux désirant jouer doivent aussi laisser leurs coordonnées: nom, email…  Vous pouvez commencer à récolter via Facebook des dizaines voire des centaines d’emails.

Votre concours doit se révéler fructueux en s’adressant à votre public cible. Un Ipad comme 1^er prix n’est pas forcément  le cadeau le plus judicieux.  Privilégiez davantage le choix d’un cadeau en rapport à votre domaine professionnel que votre public cible appréciera et qui vous servira de publicité, comme par exemple un cours de conduite gratuit pour une auto-école, une session offerte de coaching, un livre sur l’œnologie pour un vignoble ou bar à vin.

Les règles de Facebook sont relativement sévères. Prenez garde de bien les respecter !

Suggestion 2 : création d’applications pour capturer des emails.

Des applications peuvent être ajoutées à chaque page Facebook professionnelle.  Installer certaines d’entre elles peuvent vous aider à obtenir l’email de vos prospects.

•  Ajout d’une application de contact.
  Il s’agit en général d’un formulaire de contact.  Vous pouvez vous envoyer un message personnel directement sur Facebook mais vous n’obtenez pas ainsi l’email de la personne qui vous a écrit.
  L’installation d’un formulaire via une application permet d’obtenir d’un prospect son email car c’est en général un champ obligatoire.

Voici une vidéo expliquant l’installation d’une application gratuite de formulaire de contact.

• Ajout d’une possibilité de télécharger votre livre blanc: Ebook.
  Il est conseillé de créer, si ce n’est pas déjà le cas, un Ebook et de l’offrir gratuitement en échange des coordonnées (nom, email) de la personne qui veut le télécharger. Un tel Ebook peut être par exemple pour une diététicienne « 5 conseils efficaces pour maigrir » ou pour un graphiste «  les 3 facteurs à prendre en compte lors d’une création de logo ».

Vous pourrez ainsi montrer votre valeur ajoutée tout en augmentant votre base de données de prospects.
Il est possible d’ajouter directement sur Facebook la possibilité de télécharger votre Ebook.

Suggestion 3 : création de statut avec lienvers article d’un site ou une page de vente.

Si vous avez un site internet avec une page de capture d’emails ou une page de vente,  des statuts écrits sur votre page Facebook avec un lien directement vers cette page s’avèrent extrêmement utiles.

Votre page professionnelle  Facebook comptant alors un grand nombre de fans actifs, le trafic vers cette page est important, ce qui permet l’obtention d’autres emails de prospects.
L’utilisation de l’effet de « viralité » de Facebook est encore la méthode la plus efficace. Il suffit de demander à vos fans de partager votre statut pour ainsi décupler la portée de ce statut.

Suggestion 4 : utilisation de la publicité payante de Facebook.

La publicité payante de Facebook vous permet de booster chacune des possibilités énoncées ci-dessus. Ainsi, le pourcentage de vos fans voyant votre statut ou votre publicité peut passer de 20% à 100%. Vous pouvez aussi sélectionner des critères pour atteindre votre public cible selon le pays, la ville, l’âge, les centres d’intérêt.
Il est possible de décider, lors de la création d’une publicité sur Facebook,  de la page de destination de cette publicité. Elle pourra donc être une page de capture de votre site internet, une application de votre page Facebook ou un boost de la portée d’un statut spécifique.

Comme vous pouvez le constater, Facebook est un outil précieux qui, bien utilisé,  peut vous aider à obtenir une meilleure visibilité de votre entreprise.

Pour approfondir le sujet, je vous invite à suivre ma formation vidéo de 5 heures, divisée en 15 modules, à suivre à votre rythme : “Comment utiliser Facebook dans un but professionnel”  

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