Facebook : transformer un fan en client

Quel est à votre avis l’image que véhiculerait votre société si vous répondiez aux questions et statuts reçus sur Facebook instantanément ?
Votre société serait jugée comme sérieuse, réactive, à l’écoute de ses fans et de ses clients ? Et c’est le but des réseaux sociaux. Je suis sûre que votre taux de conversion de prospect en client augmenterait…

Quelles sont les possibilités ?
– De rester constamment connecté à votre fan page pour vérifier si vous avez eu une notification
– Utiliser des outils payants permettant de suivre l’activité de votre page, idéal pour les community managers
– Recevoir un email automatique en (presque) temps réel à chaque fois que quelque chose a été écrit sur votre fan page.

J’ai testé 5 solutions pour le faire, et voici  ma solutions préférée : gratuite, rapide.

Utiliser un site internet tel que HyperAlert. C’est un site gratuit, très simple à utiliser, qui permet de rentrer l’URL d’une fan page, votre email et de recevoir une notification email. Il est possible de configurer la fréquence de réception du email. Il est possible d’obtenir une notification à chaque heure; une fois par jour, une fois par semaine ou … le plus rapidement possible (temps réel).

J’ai testé cette dernière option sur plusieurs pages, et j’ai reçu une notification environ 10 minutes après que le statut ait été écrit sur ma fan page. J’ai pu y répondre immediatement et impressioner mes fans par la rapidité de la réponse.

Voici comment configurer votre fan page

Etape 1: Inscrivez vous: il suffit de donner son email et un mot de passe

Etape 2: Confirmer votre inscription dans votre email. Puis cliquer sur la bouton ajouter une alert (et rentrer le url de votre page)

Dans mon cas c’est http://facebook.com/yaellasry

Etape 3:  Changer la configuration sur “as soon as possible” (dès que possible). Il faut être connecté à son compte Facebook pour choisir cette option

Je retourne répondre à mes fans. A bientôt

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